無規(guī)矩不成方圓。藥師代表著濟(jì)南優(yōu)藥大藥房有限公司的企業(yè)形象和專注嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,因此企業(yè)要求每一位藥師均以藥學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)人員為主,每個(gè)崗位的每一位人員都是經(jīng)過嚴(yán)格、專業(yè)的面試和考核、實(shí)踐,再上崗,對(duì)待病患,需微笑對(duì)待,以“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“您”字當(dāng)先,主動(dòng)認(rèn)真講解相關(guān)藥品或產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng),尤其是面對(duì)年齡比較大的病患,必須再三叮囑,耐心告知。
遵紀(jì)守法,以治病救人為最終目的,不觸碰法律高壓線;根據(jù)不同病患實(shí)際情況推薦性價(jià)比高的藥品,不得以盈利為目的推銷產(chǎn)品;24小時(shí)解答病患疑問,保證及時(shí)有效排憂解難,盡到一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本職責(zé);聽取病患合理意見,認(rèn)真改進(jìn)工作機(jī)制,確保走親民路線,將服務(wù)做到位;除了講解專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí),藥房進(jìn)藥,搬運(yùn),擺放,調(diào)劑等事務(wù)性工作也要一樣細(xì)致對(duì)待。
簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做,用心的事情堅(jiān)持做。藥師每天重復(fù)著幾乎同樣模式的話語,藥品的使用方法,用藥的注意事項(xiàng),藥品的保存方式,仔細(xì)核對(duì)每一張?zhí)幏剑?ldquo;杜絕因自己萬分之一差錯(cuò),給病患帶來百分之百的事故發(fā)生”作為座右銘,時(shí)刻提醒自己,重復(fù),但絕不應(yīng)付。
藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中,擔(dān)當(dāng)著重要且鮮為人知的角色。工作平凡瑣碎,但責(zé)任重大,關(guān)乎每位病患的健康,每個(gè)家庭的完整、幸福。他們從不張楊,默默無聞,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎中,用一絲不茍的工作態(tài)度,為患者在整個(gè)診療過程中把好每一關(guān)。行勝于言,雖然企業(yè)的藥師們沒有感天動(dòng)地的豪言壯語,但卻立足平凡的崗位,用自己無言的行動(dòng),展現(xiàn)著藥劑人員的風(fēng)采。
為打造放心藥房,保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,濟(jì)南優(yōu)藥大藥房有限公司藥師在發(fā)藥時(shí),不僅要核對(duì)藥名,規(guī)格,還要查驗(yàn)有無配伍禁忌,比如中藥,一張藥方少則幾味藥,多則二十幾味,都要嚴(yán)格把控劑量的準(zhǔn)確性,稱高稱低都不行,不能因低了影響療效,也不能因高了導(dǎo)致副作用,藥師手中這桿稱,稱的是草藥,為的是病患的康復(fù)。